открытие в кризис смелого, амбициозного, доброго АН Арбат в г. Томск, работающего «классическими» методами. Главный отличающий принцип – клиентоориентированность. Что, в принципе, и сейчас остаётся для нас главным.
2011 год
постепенное расширение горизонтов. Агентство стало обладать достаточными компетенциями, чтобы брать в работу целые здания, многомиллионные объекты.
2013 год
понимание, что потребности у клиентов меняются и что рынок риэлторских услуг должен также активно меняться. Внедрение альтернативных, более дешёвых услуг для клиентов. А именно, продажа базы собственников. У наших клиентов появляется выбор: либо заказывать «классическую» риэлторскую услугу, либо приобрести базу собственников и самостоятельно подобрать себе вариант.
2014 год
«рождение» 100домов – как проекта, объединяющего агентства недвижимости в группу компаний, работающих по определенным принципам.
1. Клиентоориентированность – получение прибыли только тогда, когда клиент получил ожидаемый результат.
2. Ориентировка на объединение и рост. Осознание, что Команда - это огромный и редкий ресурс. Это сила, где 1+1=3, а 5+5=...
3. Предоставлять клиентам выбор – совершать сделку с риэлторами или нет. Не навязывать свои услуги. Максимальная прозрачность и открытость.
За счет повышения компетенции, технологий и собственной возрастающей базы покупателей выход на новый профессиональный уровень по услуге «Быстрая продажа». Также в 2014 году у 100домов появились первые партнёры в других городах России.
2015 год
понимание, что потребности у клиентов меняются и что рынок риэлторских услуг должен также активно меняться. Внедрение альтернативных, более дешёвых услуг для клиентов. А именно, продажа базы собственников. У наших клиентов появляется выбор: либо заказывать «классическую» риэлторскую услугу, либо приобрести базу собственников и самостоятельно подобрать себе вариант.
2016 год
Год активного развития!
Над каждым объектом, с каждым клиентом стала работать целая команда риэлторов! Пришло понимание, что в современных условиях рынка, чтобы клиенту оказать максимально качественную услугу, и чтобы клиент получил результат даже больший, чем он ожидал, одному специалисту невозможно с этим справиться. Поэтому сейчас с каждым клиентом работает целая команда специалистов (от 3 до 9 человек). Это даёт для клиентов потрясающие результаты! Обмен или продажа происходят очень быстро, максимально выгодно, прозрачно и с минимальными усилиями и тревогами со стороны клиента.
Проведено несколько сделок между городами при помощи сети партнёров!
В Томске в группе компаний 100домов стал работать принцип «Единого Окна»! Теперь, обращаясь в агентство-партнёр 100домов мы можем оказать не только риэлторские услуги, а и весь спектр услуг, касающихся недвижимости. Например, оценка, узаконивание перепланировок, отделочные работы, юридические услуги, представление в судах, получение разрешения на строительство и т. д. Список велик.
Доступ к базе собственников по продаже и аренде стал бесплатным!
Внедрение на высокопрофессиональном уровне услуги «Обмен недвижимости». «Обмен! Для долгожданных перемен! Данный проект открыл новые возможности для наших клиентов и для компании! Услуга обмена достаточно сложна и включает в себя массу нюансов. Риэлторы работающие по обмену, обязаны обладать высочайшим уровнем компетенций, обладать широкой базой вариантов на обмен, иметь доступ к помощи разносторонних юристов. Это как минимум. При помощи нашего опыта, технологичности и команды мы можем сейчас это делать.
Проведение цикла из 9 открытых мероприятий для повышения компетентности риэлторов города при поддержке Сбербанка.
Открытие площадки ПСП (партнёрской системы продаж) – инструмент для ещё более быстрой и эффективной продажи объектов.
2017 год
Увеличение количества междугородних сделок между партнёрами 100домов.
Командой IT-специалистов 100домов разработан не имеющий аналогов в России функционал CRM-системы для выстраивания обменных цепочек объектов (для проведения непрямого обмена объектов недвижимости). Наши риэлторы, используя обменную базу и простые фильтры, теперь точно знают, кто в городе на какие объекты готов обменяться.
Отточен механизм совершения обменов (прямой, ценовой, доплатный). Проведено сотни обменных сделок.
2018 год
Продолжается прирост междугородних сделок между партнёрами 100домов.
Внедрён единый центр обучения риэлторов (единая База Знаний) – единые стандарты, эффективность и высокое качество во всех городах и во всех агентствах-партнёрах.
Произведено обновление сайта – внедрён, как мы его называем, «Калькулятор доплат/выплат». Теперь любой желающий, зайдя на сайт 100domov.info, введя параметры своего объекта недвижимости, может моментально узнать, на какие варианты он может обменяться. И при этом пользователю будут рассчитаны под каждый вариант обмена необходимые доплаты или выплаты! Данный функционал уникален (нет аналогов в РФ).
2019 и 2020 годa
Усовершенствовали составление цепочек обмена для наших сотрудников.
Подписание соглашений с учебными заведениями города о взаимовыгодном сотрудничестве (предоставление мест для производственной практики с последующем трудоустройством, проведение лекций в учебных заведениях нашими специалистами).
В условиях пандемии, благодаря нашим инструментам, компания быстро перестроилась на работу в онлайн – режиме.
Внедрили автоматическую выгрузку на сторонние сервисы (Дом.клик, Яндекс.Недвижимость, Циан).
Изменили подход в работе с регионами (с действующими и потенциальными регионами).
Переезд в новый офис с более комфортными условиями.
Усовершенствование специализации сотрудников (наняли HR – специалиста, маркетолога, таргетолога).
2021 год
Приняли участие в качестве спикеров на «Всероссийском конгрессе Сочи 2021».
В обучении стажеров участвует не только руководитель отдела продаж, но и наставник (действующий специалист по продажам).
Разработали рабочую тетрадь стажера.
Регулярное посещение внешних треннингов нашими специалистами.
